Aviso Legal

TRATAMIENTO DE DATOS

Delavid Natural Cosmetics SL, propietaria del sitio web www.mooishcosmetics.com, es responsable del tratamiento de los datos personales proporcionados por los usuarios a través de este sitio. Los datos recopilados se almacenan de forma confidencial y se protegen mediante medidas de seguridad establecidas por ley. No se compartirán con terceros sin el consentimiento previo de los usuarios, salvo en los casos que la ley lo exija. Delavid se reserva el derecho de revelar información, incluidos datos personales, para cumplir con obligaciones legales.

Los datos recopilados pueden incluir:

• Datos de identificación: como nombre, apellido, idioma, país de origen y datos de contacto.
• Información transaccional: como datos de pago o tarjeta utilizados en transacciones.
• Datos de conexión y navegación: como ubicación, identificación del dispositivo o ID de publicidad.
• Información comercial: como suscripción a boletines informativos o servicios de mensajería.

Además, se recopilan datos sobre las preferencias del usuario.

 

Delavid Natural Cosmetics SL, con sede en la calle Pl Jaume Rosell, 1, 08770 Sant Sadurní y número de identificación fiscal B05443767, inscrita en el Registro Mercantil de Barcelona, es la entidad responsable del tratamiento de los datos personales que usted nos proporcione.

 

Política de privacidad

Formulario de contacto

En este sitio web, se recopilan datos personales a través del formulario de contacto. Estos datos serán procesados por Delavid Natural Cosmetics SL como responsable del tratamiento. La información recopilada a través de este formulario se utilizará con el fin de ponernos en contacto contigo para resolver cualquier duda que puedas tener. En caso de realizar una compra en Mooish, podríamos enviar comunicaciones comerciales y publicitarias sobre productos similares a los que adquiriste. Sin embargo, siempre tendrás la opción de oponerte a recibir estas comunicaciones en cualquier momento, mediante los mecanismos que se indicarán en el propio correo comercial. Además, si marcas la casilla correspondiente, utilizaremos la dirección de correo electrónico proporcionada para el envío de comunicaciones publicitarias que puedan ser de tu interés.

Al enviar los datos a través del formulario de contacto, estás otorgando tu consentimiento para los fines de tratamiento indicados en este párrafo.»

 

Formulario de registro para la Newsletter

En este sitio web, se obtienen datos personales de los usuarios, como su dirección de correo electrónico, a través del formulario de suscripción al boletín informativo. Los datos recopilados en este formulario serán manejados por Delavid Natural Cosmetics SL. como responsable del tratamiento. Estos datos se emplearán para enviar periódicamente el boletín informativo de DeLaVid. Al suscribirte al boletín, se considera que otorgas tu consentimiento para los propósitos de tratamiento descritos aquí.

Envío de correos a la dirección de contacto:

En este sitio web, proporcionamos una dirección de correo electrónico (info@mooishcosmetics.com) para que los usuarios se pongan en contacto con Mooish. Los datos personales proporcionados a través de este correo electrónico serán tratados por Delavid Natural Cosmetics SL como responsable del tratamiento. La información recolectada se utilizará para gestionar las consultas realizadas. Al enviar un correo a nuestras direcciones de contacto, se entiende que otorgas tu consentimiento para los propósitos de tratamiento mencionados anteriormente.

 

DERECHOS DE LOS TITULARES DE LOS DATOS

Los usuarios cuyos datos son objeto de tratamiento tienen derecho a ejercer de manera gratuita los siguientes derechos según la normativa de protección de datos vigente:

• Derecho de acceso: pueden solicitar el acceso a sus datos personales.
• Derecho de rectificación o supresión: tienen la posibilidad de solicitar la corrección o eliminación de sus datos.
• Derecho de limitación del tratamiento: pueden solicitar que se limite el tratamiento de sus datos.
• Derecho de oposición: tienen el derecho de oponerse al tratamiento de sus datos.
• Derecho de portabilidad de los datos: pueden solicitar la transferencia de sus datos a otro responsable del tratamiento.

Los usuarios pueden ejercer estos derechos utilizando las siguientes vías:

• Enviando un correo electrónico a: info@mooishcosmetics.com.
• Enviando una carta postal a: Pl Jaume Rosell, 1. 08770 Sant Sadurní. Barcelona.

 

GESTIÓN DE DATOS

Delavid Natural Cosmetics SL. maneja los datos de forma confidencial y aplica medidas técnicas y organizativas adecuadas para garantizar un nivel de seguridad apropiado al tratamiento, conforme a lo establecido por el Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 y otras normativas pertinentes sobre Protección de Datos.

Sin embargo, Delavid Natural Cosmetics SL. no puede asegurar la invulnerabilidad absoluta de los sistemas, por lo tanto, no asume responsabilidad por los daños derivados de alteraciones que terceros puedan causar en los sistemas informáticos, documentos electrónicos o archivos del usuario.

En caso de salir de nuestro sitio web a través de enlaces a sitios que no pertenecen a nuestra entidad, Delavid Natural Cosmetics SL. no se responsabiliza de las políticas de privacidad de dichos sitios ni de las cookies que puedan almacenar en el dispositivo del usuario.

 

REVOCACIÓN DEL CONSENTIMIENTO PARA EL ENVÍO DE COMUNICACIONES COMERCIALES

Si el usuario prefiere no recibir mensajes comerciales por correo electrónico, se le ofrecerá la opción de ejercer su derecho de supresión y renuncia a la recepción de estos mensajes a través de los mismos, de acuerdo con lo dispuesto en el Título III, artículo 22 de la Ley 34/2002, de Servicios para la Sociedad de la Información y de Comercio Electrónico.

 

BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

El consentimiento del usuario es la base legal para el tratamiento de sus datos. El usuario garantiza la veracidad de la información proporcionada al facilitar sus datos de registro. De lo contrario, será responsable del daño que pueda ocasionar a Mooish, a Delavid Natural Cosmetics SL, o a terceros por proporcionar datos no auténticos.

 

CESIÓN DE DATOS

Al proporcionar sus datos personales, los usuarios otorgan su consentimiento expreso para que los mismos puedan ser comunicados a las empresas de mensajería con las que Mooish trabaja, con el fin de gestionar los pedidos. Se informa a los usuarios que esta comunicación se realiza al realizar una compra en Mooish.

 

NAVEGACION CON COOKIES

 

¿Qué son las cookies? Una cookie es un archivo de texto muy pequeño que un servidor web puede guardar en el disco duro de un equipo para almacenar cierta información sobre el usuario. La cookie identifica el equipo de forma única y solo puede ser leída por el sitio web que la envió.

Las cookies no son archivos ejecutables ni programas, por lo que no pueden propagar virus u otro software malicioso, y su longitud no puede superar los 4.000 caracteres.

¿Para qué sirven las cookies? Las cookies se utilizan para recordar las preferencias del usuario (idioma, país, inicio de sesión, características del navegador, etc.). Esto evita tener que preguntar al usuario por su país cada vez que visita el sitio web y permite ofrecer una mejor experiencia de navegación. También ayudan al sitio web a distinguir al usuario como visitante anterior, recordar preferencias establecidas durante la navegación, personalizar páginas de inicio, identificar sectores visitados y mantener un registro de selecciones en un carrito de compra.

Delavid Natural Cosmetics SL utiliza cookies para reconocer a los usuarios registrados y ofrecerles un servicio más personalizado. También se pueden utilizar para obtener información sobre la última visita del usuario, medir parámetros de tráfico en el sitio web y estimar el número de visitas, lo que permite ajustar los servicios y promociones de manera más efectiva.

Otros datos recogidos: Delavid Natural Cosmetics SL recopila datos sobre los usuarios y sus visitas, como áreas más visitadas, servicios accedidos y rutas de navegación. Estos datos son puramente estadísticos y se utilizan para el análisis y diseño de nuevos servicios, mejorando los existentes. El sitio web utiliza Google Analytics para medir estas métricas. Se recomienda a los usuarios revisar detalladamente las políticas de privacidad de los servicios de rastreo y estadísticas utilizados en Mooish.

 

POLÍTICA DE PRIVACIDAD DE LA PUBLICIDAD PROPORCIONADA Y ACCIONES DE TERCEROS

Es posible que ciertas empresas asociadas introduzcan y lean cookies en su navegador, o utilicen etiquetas de seguimiento para recopilar información debido a la publicación de anuncios en este sitio web. Dentro de este sitio se incluyen anuncios de publicidad proporcionados por Google AdSense, Google AdWords y TradeDoubler. Se recomienda encarecidamente a los usuarios revisar detenidamente las Políticas De Privacidad de los servicios de publicidad utilizados en Mooish:

• Google AdSense: http://www.google.es/privacy.html
• Google AdWords: http://www.google.com/intl/es/privacy.html

Además, dentro de este sitio, es posible encontrar páginas, promociones, micrositios, tiendas virtuales, encuestas, patrocinadores, publicistas, contratistas y/o socios y servicios comerciales, en conjunto con otros servicios compartidos, propios o cobrandeados con terceros (”Sitios Cobrandeados”) que pueden solicitar Información al usuario. La Información proporcionada en estos Sitios Cobrandeados está sujeta a las políticas de privacidad o leyendas de responsabilidad de Información que se desplieguen en dichos Sitios y no estará sujeta a esta política de privacidad. Por lo tanto, se recomienda a los usuarios revisar detalladamente las políticas de privacidad que se desplieguen en los Sitios Cobrandeados.

 

SEGURIDAD

Delavid Natural Cosmetics SL ha tomado las medidas técnicas y organizativas necesarias para evitar la pérdida, mal uso, alteración, acceso no autorizado y robo de los datos personales que trata como responsable del tratamiento.

 

INFORMACIÓN DEL USUARIO

El usuario tiene la posibilidad de modificar en cualquier momento todos los datos recopilados sobre su identidad, como el nombre o la dirección.

 

CAMBIO DE TITULARIDAD

En caso de adquisición, fusión u otras circunstancias que provoquen un cambio en la titularidad del sitio web y la base de datos, el Usuario consiente expresamente la transferencia de sus datos de registro y su INFORMACIÓN por parte de Delavid Natural Cosmetics SL. al nuevo titular, ya sea nacional o extranjero. En tal situación, Delavid Natural Cosmetics SL. cumplirá con el deber de informar a este respecto al Usuario.

 

Términos y Condiciones

Estos son los Términos y Condiciones que regulan la relación contractual de adquisición de productos que Delavid Natural Cosmetics, S.L. (en adelante MOOISH) ofrece en su tienda online.

Los Términos y Condiciones de venta descritos a continuación rigen exclusivamente las relaciones contractuales entre todo usuario de las páginas Web de MOOISH (denominado en lo sucesivo «Cliente») y el vendedor, que es la sociedad de Delavid Natural Cosmetics SL (denominada en adelante «MOOISH» o también como «Nosotros») y propietaria de la tienda online: www.mooishcosmetics.com con domicilio social en Pl/ Jaume Rosell, 1, 08770 (Barcelona) B05443767 inscrita en el R.M. de Barcelona.

 

1. OBJETO

1.1. El objeto de los presentes Términos y Condiciones de compra es el suministro por parte de MOOISH de los productos ofrecidos en su Tienda Online, a cambio de una prestación económica.

 

2. ENTRADA EN VIGOR

2.1. Estos Términos y Condiciones, junto con su confirmación de pedido, constituyen el contrato entre MOOISH y el Cliente para el suministro de productos. No serán de aplicación ningunos otros Términos y Condiciones.

2.2. Se entenderá que el Cliente está de acuerdo con las condiciones generales que se prevean en este texto desde el momento en que acepta que ha leído y está de acuerdo con estos Términos y Condiciones.

 

3. HACER UN PEDIDO

3.1. El Cliente deberá realizar todo el proceso de compra y realizar el pago con cualquiera de los sistemas que la página facilita.

3.2. Cuando el Cliente realice su pedido, le enviaremos un número de pedido.

3.3. Al realizar su pedido, el Cliente nos está haciendo una oferta de compra de los productos que haya seleccionado de acuerdo con estos Términos y Condiciones. MOOISH podrá, aceptar o no su oferta.

3.4. Si aceptamos su pedido, notificaremos al cliente nuestra aceptación emitiendo una confirmación de pedido. Le enviaremos su confirmación de pedido por correo electrónico, siempre que el Cliente nos haya facilitado su dirección de correo electrónico en su formulario de datos personales. Si no podemos aceptar su pedido, nos ponernos en contacto con el Cliente para informarle a través de cualquiera de los medios que el cliente nos haya facilitado como medio de contacto en su pedido.

3.5. Aunque haremos todos los esfuerzos posibles para suministrarle los productos enumerados en su confirmación de pedido, puede haber ocasiones en las que nos sea imposible suministrar tales productos, debido por ejemplo, a que dichos productos no estén en stock. En estos casos nos pondremos en contacto con el Cliente para informarle y quizás le sugeriremos productos alternativos que pueda desear comprar. Si no acepta nuestras sugerencias cancelaremos su pedido en relación con los productos que no podamos suministrar y le devolveremos cualquier suma de dinero que nos hubiera satisfecho por tales productos. La devolución de estas sumas de dinero será el límite de nuestra responsabilidad frente al Cliente en el caso que nos fuera imposible suministrarle los productos solicitados. Muy ocasionalmente, los precios de los productos mostrados en nuestras Tiendas Online pueden ser especificados de forma errónea y mostrar un precio inferior al correspondiente debido a un error. Cuando suceda esto y, si nosotros hemos confirmado su pedido, le contactaremos inmediatamente con el fin de emitir una nueva confirmación de pedido con el precio correcto. En el supuesto que el precio que corresponda sea muy superior, el Cliente podrá cancelar su pedido y le reembolsaremos cualquier cantidad que ya hubiese satisfecho.

 

4. SUMINISTRO DE SUS PRODUCTOS

4.1. Nosotros le suministraremos los productos indicados en la confirmación de su pedido, conforme a los presentes Términos y Condiciones.

5. INFORMACIÓN SOBRE LOS PRODUCTOS

5.1. Prestamos gran atención a la información relativa a las características esenciales de los productos mediante descripciones técnicas procedentes de empresas colaboradoras y fabricantes, y de fotografías que ilustran los productos. Todo ello se hace dentro del límite de la técnica y respetando los mejores estándares del mercado.

 

6. PRECIOS

6.1. El precio de cada producto vendrá determinado claramente en la página web. El precio y las condiciones de los productos ofrecidos podrán variar, pero en cualquier caso siempre regirán para el Cliente el precio y las condiciones que había cuando realizó el pedido.

6.2. Nos reservamos el derecho a cobrar el pedido desde el momento de su recepción.

6.3. Los precios de venta indicados en nuestra Tienda Online se muestran de la forma siguiente:

Si el cliente vive en la España, todos los precios incluyen el IVA.

6.4. Los gastos de servicio del envío no están indicados en el precio de los productos. Los gastos de servicio del envío corren por cuenta del Cliente y se añadirán al total del importe de los productos seleccionados. Se le informará de dichos gastos antes de confirmar el pedido y finalizar el proceso de contratación.

6.5. Nos reservamos el derecho de modificar nuestros precios en cualquier momento. No obstante, nos comprometemos a aplicar las tarifas en vigor indicadas en el portal en el momento de la realización del pedido por el Cliente.

 

7. DISPONIBILIDAD

7.1. Debe tenerse en cuenta que los pedidos serán enviados dentro de los límites de stock disponibles. Si uno de los artículos pedidos no estuviera en stock, nos comprometemos a contactar con el Cliente lo antes posible (a partir de la fecha en la que realizó el pedido) para comunicarle el plazo en que podremos enviarle su(s) producto(s). En caso de que no estuviese interesado en esperar, podrá solicitar la devolución de los importes que haya satisfecho por dicho artículo.

7.2. Si alguno de los productos de su pedido, una vez facturado, no estuviera disponible, nos comprometemos a enviar al Cliente los productos disponibles y a regalarle los gastos de servicio de envío del resto de su compra. Si fuera posible le propondremos un artículo de calidad y precio equivalente en sustitución del producto no disponible. En caso de que no acepte el producto sustitutivo propuesto, procederemos al reembolso del producto no disponible.

 

8. PAGO DE LOS PRODUCTOS

8.1. Si nuestro departamento de seguridad sospecha alguna anomalía o fraude, MOOISH se reserva el derecho de anular la transacción por motivos de seguridad.

8.2. MOOISH pone a disposición del Cliente el pago con tarjeta, paypal y bizum. Por razones de seguridad, MOOISH verifica todos los pedidos pagados con tarjeta bancaria. Aceptamos tarjetas de American Express, cualquier Visa y MasterCard dadas de alta en el sistema de pago seguro Verified by Visa. 

8.3. En caso de que la compra se haya hecho por un consumidor final o una empresa se extenderá la correspondiente factura. En ambos constará el desglose correspondiente al Impuesto sobre el Valor Añadido si es aplicable y los gastos de envío.

 

9. ENTREGA DE LOS PRODUCTOS

9.1. Enviaremos al Cliente sus productos a la dirección de entrega que figure en su formulario de datos personales.

9.2. En la página web, concretamente en la cesta de compra, se indica el importe a que ascienden los gastos de envío antes de realizarse la compra.

9.3. Si el artículo indica «en stock» al realizar el pedido, el plazo entre la realización del pedido y la fecha de entrega seré de 24/72h laborables a contar desde nuestra validación del pago recibido. Si el artículo no estuviese en stock en el momento de realizar el pedido, contactaremos con el Cliente para informarle adecuadamente. Los plazos de entrega estimados son para los pedidos realizados en la península y puede variar si se realizan desde Baleares.

9.4. Entregaremos el producto una vez se haya verificado que la realización efectiva del pago se ha ejecutado correctamente.

9.5. Entendemos las horas y los días como horas y días laborables, excluyendo así los sábados y los domingos y los días festivos. Si por alguna causa imputable a MOOISH se superara este plazo, comunicaremos al Cliente la incidencia y le propondrá soluciones alternativas.

9.6. El Cliente se compromete a que él u otra persona designada se encuentren en el domicilio indicado para recibir el paquete. En caso de no estar la primera vez, el transportista insistirá varias veces. Si aún no se pudiera entregar el pedido, éste será depositado en la delegación más cercana de la compañía de envíos que gestione el paquete. En caso de que el paquete no pudiera finalmente ser entregado y fuera devuelto, al Cliente le sería reembolsado el pago efectuado por los productos menos los gastos de envío o devolución de la mercancía que correrán a cargo del Cliente.

 

10. GARANTÍA DE LOS PRODUCTOS

10.1. Todos los productos ofrecidos por MOOISH están garantizados. Nos comprometemos a reemplazar por uno nuevo o efectuar el correspondiente abono si cualquiera de sus productos adoleciera de un defecto de fabricación en un plazo de 14 días desde la entrega. En este caso todos los gastos de devolución del producto y envío del nuevo producto o el mismo reparado, corren a cuenta de MOOISH.

10.2. El consumidor deberá informarnos de la falta de conformidad del producto en el plazo de 15 días* desde que tuvo conocimiento de ella mediante un email de que desea devolver un producto. De esta manera, organizaremos la devolución de la manera más idónea. En el caso que el problema de dicho producto no esté en garantía, será el consumidor quien pague los posibles gastos adicionales que se originen por dicha devolución.

 

11. SERVICIO POST-VENTA

Si deseas contactar con nuestro Servicio de Atención al Cliente, puedes escribir a través del correo electrónico info@mooishcosmetics.com.

 

12. OBLIGACIONES DE MOOISH Y DEL CLIENTE

12.1. MOOISH se compromete a poner a disposición del Cliente toda la información necesaria relativa a los productos que ofrece, así como de los pedidos. MOOISH no se responsabiliza de la no ejecución de las presentes condiciones en caso de fuerza mayor o de un hecho imprevisible bien sea por parte del Cliente o de una persona ajena al contrato.

12.2. El Cliente se compromete a rellenar los formularios de pedido y sus campos según las instrucciones indicadas. MOOISH protegerá los datos conforme a la ley. El Cliente también se compromete a abonar el precio del producto, con los impuestos correspondientes y los gastos de envío.

12.3. Le recordamos que es aconsejable que guarde una copia de los datos contenidos en los productos comprados. MOOISH no se responsabiliza de cualquier pérdida de datos, archivos o, en general, de cualquier daño que resultara de un fallo de copia de seguridad por parte del Cliente de los datos contenidos en los productos adquiridos.

12.4. MOOISH no se hace responsable de las consecuencias que pudieran resultar de una utilización inadecuada de los productos vendidos en su Tienda Online.

 

13. COMENTARIOS

Todas las opiniones redactadas por los Clientes son controladas por el equipo de marketing. Si las opiniones recibidas infringen la ley, la ética o la moral (publicidad abusiva, difamación, insultos, comentarios fuera de contexto…), MOOISH se reserva el derecho de rechazar o modificar dichas opiniones.

 

14. PROTECCIÓN DE DATOS PERSONALES

14.1. Los datos personales que el Cliente debe facilitarnos son indispensables para el envío de los pedidos y redacción de facturas. La ausencia de estos datos conllevará la anulación automática de los pedidos. Al inscribirse en la página, el Cliente se compromete a proporcionarnos datos personales válidos, datos que permiten la prestación del servicio por parte de MOOISH y la correcta identificación del Cliente registrado, así como el envío de información y publicidad de los diferentes productos y ofertas que MOOISH pueda tener en sus páginas web.

 

15. PROPIEDAD INTELECTUAL

15.1. Todo el contenido de la Tienda Online de MOOISH y su Blog (ilustraciones, textos, denominaciones, marcas, imágenes, vídeos) es propiedad de MOOISH. Toda reproducción parcial o total del contenido mediante cualquier procedimiento y en cualquier soporte está sujeta a una autorización previa y expresa de MOOISH.

 

16. LEY APLICABLE Y JURISDICCIÓN

16.1. El presente contrato será interpretado y se regirá conforme la legislación española y europea vigente.

16.2. Estas Condiciones Generales se rigen por la ley española. Las partes se someten, a su elección, para la resolución de los conflictos y con renuncia a cualquier otro fuero, a los juzgados y tribunales del domicilio del usuario. 

 

17. REFERENTE A LAS PROMOCIONES Y CUPONES

17.1. Todas las promociones y cupones tienen una caducidad de un mes si la promoción no lo especifica de forma diferente.

17.2. Las promociones que sean cupones de descuento, siempre se aplicaran única y exclusivamente sobre el valor del producto.

17.3. MOOISH se reserva el derecho de anular una promoción a aquella persona que haga un uso incorrecto de la misma, o que bajo distintas identidades adquiera numerosas unidades de la promoción.

 

18. MODIFICACIÓN DE LAS CONDICIONES GENERALES

MOOISH se reserva el derecho de modificar, en cualquier momento y sin previo aviso, la presentación y configuración de la página web, así como de las Condiciones Generales de Uso. Los Clientes siempre dispondrán de estas Condiciones Generales en un sitio visible, libremente accesible para cuantas consultas quiera realizar. Los Clientes deberán leer atentamente estas Condiciones Generales de Uso cada vez que accedan a la página web. En cualquier caso, la aceptación de las Condiciones Generales de Uso será un paso previo e indispensable a la contratación de cualquier servicio disponible a través de la página web.